Тренинги для персонала

Вводные тренинги – один из важнейших элементов обучения персонала, который позволяет погрузить новых членов в тему устойчивого развития. Это может быть отдельное мероприятие или часть общего образовательного курса для новых сотрудников.

Сперва необходимо дать объяснение общим вопросам:

• что такое устойчивое развитие?

• каковы основные принципы устойчивого развития?

• почему это важно для нашей организации?

А затем провести отдельный тренинг для каждого отдела, руководствуясь их спецификой работы, например:

• экологичные практики при уборке помещений

• ответственные практики при работе в саду

• управление пищевыми отходами в отделе F&B

• устойчивые закупки

• повторное использование и переработка отходов и т.д.

Осведомление и обучение

Далее включите в годовой план обучения тренинги, специально посвященные экологическим темам, и определите их периодичность, например, раз в месяц. Обязательно назначьте ответственных за их проведение – это могут быть руководители отделов или тренинг-менеджер.

Общие собрания, командные совещания и утренние брифинги также должны систематически включать пункт, относящийся к обновлению экологической информации. Например, как отель показал себя в отношении потребления энергии или воды; какой процент номеров участвует в программах смены белья и полотенец; какое количество отходов удалось сократить/сдать на переработку и т.д.

Необходимо оставлять время и место для комментариев и предложений от сотрудников, а также поощрять и ставить в пример самых инициативных и креативных членов команды.

Язык общения

При проведении обучения сохраняйте простоту языка: технические термины и задачи должны быть связаны с легко усваиваемыми объяснениями, иллюстрациями и практическими примерами.

При создании информационных вывесок, делайте их визуально приятными: иногда картинки говорят больше, чем слова. Располагайте вывески и наклейки в соответствующих местах, например, над выключателями или на зеркалах.

Не бойтесь быть смешными и использовать ссылки на элементы поп-культуры, которые могут быть понятны большинству сотрудников.

Переводите цифры в факты; например, вместо того, чтобы сказать “в прошлом году объект сэкономил X литров воды”, скажите “количество сэкономленной воды эквивалентно X олимпийским бассейнам”.

Преимущества обучения

Чтобы еще больше вовлечь персонал в тему устойчивого развития, можно организовывать периодичные мероприятия по уборке природных территорий или посещать местные социальные проекты.

В зонах для персонала можно установить контейнеры для сбора ненужной одежды, а также опасных отходов, которые сотрудники могут приносить из своих домов.

Помните, полученные знания и обретенные привычки могут легко распространяться среди сообществ и семей сотрудников, расширяя роль компании как “инструмента” для социального устойчивого развития. А для компании такие простые действия, как выключение света и компьютеров, а также сообщение об утечках, могут иметь прямое положительное влияние на снижение потребления воды и энергии, а значит, и на уменьшение счетов за коммунальные услуги.