{"id":40215,"date":"2020-04-27T11:03:32","date_gmt":"2020-04-27T10:03:32","guid":{"rendered":"https:\/\/travindy.com\/?p=40215"},"modified":"2020-04-27T11:11:45","modified_gmt":"2020-04-27T10:11:45","slug":"como-sera-el-turismo-tras-la-crisis-del-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/travindy.com\/news\/2020\/04\/como-sera-el-turismo-tras-la-crisis-del-covid-19\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 el turismo tras la crisis del COVID-19?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"635\" height=\"340\" src=\"https:\/\/travindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/turismo-3.jpg\" alt=\"\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 el turismo tras la crisis del COVID-19?\" class=\"wp-image-40222\" srcset=\"https:\/\/travindy.com\/news\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/turismo-3.jpg 635w, https:\/\/travindy.com\/news\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/turismo-3-300x161.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 635px) 100vw, 635px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap\">El sector tur\u00edstico ha sido probablemente el m\u00e1s castigado por la crisis sanitaria (y econ\u00f3mica) que estamos viviendo.<\/p>\n\n\n\n<p>La actividad tur\u00edstica ha ca\u00eddo bruscamente hasta casi ser nula. M\u00e1s de una tercera parte de la humanidad est\u00e1 en confinamiento, el trafico a\u00e9reo se ha reducido un 90%, los atractivos tur\u00edsticos est\u00e1n cerrados, al igual que hoteles y restaurantes de medio mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>Una verdadera cat\u00e1strofe para un sector que gestionaba m\u00e1s de 1.500 millones de turistas al a\u00f1o, ten\u00eda unos crecimientos muy por encima de la econom\u00eda global, supon\u00eda m\u00e1s del 10% del PIB mundial y daba trabajo a m\u00e1s de 300 millones de personas.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de las&nbsp;<strong>cancelaciones masivas de reservas<\/strong>&nbsp;para los pr\u00f3ximos meses y la situaci\u00f3n de&nbsp;<strong>riesgo<\/strong>&nbsp;para toda la&nbsp;<strong>temporada de verano<\/strong>&nbsp;del hemisferio norte (vital para muchos destinos de todo el mundo), la crisis del Coronavirus tendr\u00e1 un&nbsp;<strong>impacto<\/strong>&nbsp;profundo en la&nbsp;<strong>forma en que viajamos<\/strong>&nbsp;y en&nbsp;<strong>c\u00f3mo nos relacionamos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>El Turismo ser\u00e1 probablemente el sector al que m\u00e1s le costar\u00e1 recuperarse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3 son los motivos<\/strong>:<\/h3>\n\n\n\n<ul><li>Limitaciones a viajar \u2013 por limitaci\u00f3n de vuelos, por las prohibiciones de entrada en ciertos pa\u00edses o por el establecimiento de controles sanitarios a la llegada (y la posibilidad de que te pongan en cuarentena si tienes fiebre)<\/li><li>El miedo y la desconfianza que la crisis ha generado al hecho de estar rodeados de gente<\/li><li>La recesi\u00f3n econ\u00f3mica que har\u00e1 que much\u00edsima gente tenga menos dinero para viajar, o que simplemente no se lo pueden permitir<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ante esta situaci\u00f3n, muchas empresas lo est\u00e1n pasando francamente mal para sobrevivir, otras simplemente desaparecer\u00e1n y otras tendr\u00e1n que cambiar su modelo de negocio. La recesi\u00f3n en la zona euro se estima en una bajada del -4%. En Espa\u00f1a, donde el turismo es el principal sector de actividad, el PIB tur\u00edstico podr\u00eda caer un -34%.<\/p>\n\n\n\n<p>Es sorprendente que hace unos meses si preguntabas a muchos destinos sobre el mayor reto del sector tur\u00edstico, te habr\u00edan dicho que era la masificaci\u00f3n tur\u00edstica\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Todo el mundo est\u00e1 hablando de cu\u00e1ndo se volver\u00e1 a la normalidad. Bueno, el hecho es que ser\u00e1 una \u201cnueva\u201d normalidad y no ser\u00e1 cuesti\u00f3n de meses, sino m\u00e1s de un a\u00f1o. Estos procesos tampoco ser\u00e1n iguales en unos destinos y otros.<\/p>\n\n\n\n<p>El gran problema para el crecimiento del sector tur\u00edstico ser\u00e1 la incertidumbre y no se recuperar\u00e1 del todo hasta que no haya un tratamiento eficaz o se descubra una vacuna que inmunice ante el COVID-19.<\/p>\n\n\n\n<p>Probablemente esta pandemia crear\u00e1 un&nbsp;<strong>cambio psicol\u00f3gico<\/strong>&nbsp;y durante el primer a\u00f1o muchos turistas preferir\u00e1n viajar a destinos cercanos en su propio pa\u00eds, o bien a pa\u00edses donde la pandemia no haya sido demasiado intensa (si es que hay alg\u00fan pa\u00eds as\u00ed dentro de unos meses\u2026).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cambios que podemos esperar en el turismo del futuro<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul><li>Mayores medidas sanitarias en aeropuertos, estaciones de tren y de autob\u00fas<\/li><li>Medidas de seguridad sanitar\u00eda en museos, monumentos y otros atractivos tur\u00edsticos<\/li><li>Reducci\u00f3n del aforo de personas que pueden acceder a lugares de gran afluencia tur\u00edstica y en el transporte p\u00fablico<\/li><li>Medidas extras de limpieza en hoteles y otras opciones de alojamiento<\/li><li>Cambios importantes en la forma de organizar reuniones y eventos<\/li><li>Aumento de la demanda de seguros de viajes que cubran pandemias<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En general todos tenemos que ser m\u00e1s agiles, saber adaptarnos mejor al entorno cambiante y ser creativos e innovadores para luchar en un ecosistema m\u00e1s competitivo, ante la falta de turistas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fase de recuperaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lo cierto es que la recuperaci\u00f3n de los destinos depender\u00e1 de muchos factores. El levantamiento de restricciones de movimiento, el incremento de la actividad a\u00e9rea y la percepci\u00f3n de los turistas sobre diferentes destinos, seg\u00fan la incidencia que haya tenido la pandemia en ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan&nbsp;<strong>Deloitte<\/strong>, la recuperaci\u00f3n del sector tur\u00edstico ser\u00e1 gradual y no alcanzar\u00e1 una situaci\u00f3n de normalidad hasta entrado el 2021. Seg\u00fan sus estimaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>En junio de este a\u00f1o se empezar\u00e1n a realizar viajes de primera necesidad<\/li><li>En agosto se activar\u00e1 el sector hotelero con los viajes nacionales. Estos ser\u00e1n principalmente a segundas residencias o a apartamentos vacacionales y probablemente usando transporte privado<\/li><li>En noviembre se empezar\u00e1 a ver un aumento de los viajes corporativos y los eventos que se han tenido que posponer<\/li><li>En diciembre de este a\u00f1o, por fin, empezar\u00e1 a crecer (poco a poco) el turismo internacional<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>No ser\u00e1 hasta el verano de 2021 cuando comprobemos si la gente realmente se siente segura para viajar de forma intensa y a destinos de larga distancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de la crisis sanitaria la parte de la renta que se dedicaba a viajes y hoteles era del 9% sobre el total. Lo que resta del a\u00f1o, ese porcentaje caer\u00e1 casi un 95%, pero en 2021 ese porcentaje subir\u00e1 al 7% (un 12% menos que antes de la crisis).<\/p>\n\n\n\n<p>La recuperaci\u00f3n del turismo ser\u00e1 en dos fases. Primero el turismo nacional de cercan\u00eda (donde no hay que usar medios de transporte masivo) y m\u00e1s tarde el internacional. Hay mucha gente que tendr\u00e1 miedo a meterse en un avi\u00f3n 10 horas para viajar a un destino lejano y ex\u00f3tico.<\/p>\n\n\n\n<p>En un futuro cercano se ver\u00e1 la imposici\u00f3n de m\u00e1s restricciones inmigratorias y m\u00e1s controles sanitarios de entrada. Quiz\u00e1s en algunos pa\u00edses se pidan certificados de inmunizaci\u00f3n sobre el virus o que has sido vacunado (cuando se descubra una vacuna).<\/p>\n\n\n\n<p>En general en una&nbsp;<strong>primera fase de recuperaci\u00f3n<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Primar\u00e1n las vacaciones en entornos rurales y donde haya pocas aglomeraciones de gente.<\/li><li>Primar\u00e1 el alquiler de viviendas o apartamentos tur\u00edsticos respecto al de hoteles.<\/li><li>Primar\u00e1 el transporte privado frente al transporte p\u00fablico.<\/li><li>Habr\u00e1 sectores como el business travel que se recuperar\u00e1n antes y otros como los cruceros, el turismo MICE, los grupos organizados y los viajes para la tercera edad, que tardar\u00e1n m\u00e1s.<\/li><li>Probablemente aumentar\u00e1n los viajes en autocaravana.<\/li><li>Aumentar\u00e1 la demanda de opciones de alojamientos m\u00e1s boutique y peque\u00f1os, en entornos rurales, alejados de grandes ciudades y n\u00facleos de poblaci\u00f3n.<\/li><li>Las l\u00edneas a\u00e9reas tendr\u00e1n que generar confianza a trav\u00e9s de mayores medidas de higienizaci\u00f3n en los aviones y en las salas de embarque (lo que les obligar\u00e1 a estar m\u00e1s tiempo en tierra y aumentar\u00e1n sus costes, que trasladar\u00e1n al precio de los billetes). Quiz\u00e1s al principio no se venda toda la capacidad del avi\u00f3n para dejar asientos libres entre pasajeros.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cambio en el comportamiento de los turistas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El confinamiento que est\u00e1 sufriendo una tercera parte de la poblaci\u00f3n mundial, har\u00e1 que muchas personas se replanteen sus relaciones sociales, la forma en la que trabajan (apostando por el teletrabajo) y c\u00f3mo planifican sus viajes.<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1s pueden ser algunas de las pautas de comportamiento de los consumidores cuando termine la crisis:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Los usuarios dar\u00e1n todav\u00eda mayor importancia al valor precio, debido a la disminuci\u00f3n de renta disponible.<\/li><li>Cambiar\u00e1 la forma en la que nos saludamos. Pasar\u00e1 bastante tiempo antes de darnos la mano o besar en la mejilla a gente que no conocemos o que no son de nuestro c\u00edrculo m\u00e1s cercano.<\/li><li>Aumentar\u00e1 de forma constante el consumo online.<\/li><li>Aumentar\u00e1n los lazos intergeneracionales.<\/li><li>Se impondr\u00e1 cierta distancia social en lugares p\u00fablicos. Se habla de que incluso habr\u00e1 que definir medidas de distanciamiento en las playas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por otro parte, las personas que viajen,&nbsp;<strong>cambiar\u00e1n sus patrones de comportamiento:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Crecer\u00e1 la demanda de destinos menos masificados y m\u00e1s sostenibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Se demandar\u00e1n productos tur\u00edsticos con mayor flexibilidad para cambios y anulaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Los turistas ser\u00e1n m\u00e1s exigentes con los proveedores tur\u00edsticos en temas de higiene y de sostenibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas personas evitar\u00e1n viajar si tienen gripe o un catarro, por la atenci\u00f3n que despertar\u00e1 en otros turistas que viajen con ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Habr\u00e1 una mayor demanda de medidas de higiene (tanto en instalaciones como en empleados).<\/p>\n\n\n\n<p>Se buscar\u00e1n recomendaciones para que los viajeros minimicen el riesgo de contagio.<\/p>\n\n\n\n<p>Los viajeros estar\u00e1n m\u00e1s preocupados por la seguridad sanitaria, tanto de las instalaciones, como de la alimentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los turistas prestaremos m\u00e1s atenci\u00f3n a cosas como los filtros de aire que usan las aerol\u00edneas. La calidad del aire ser\u00e1 un elemento de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Se demandar\u00e1n nuevos m\u00e9todos de hacer check in en aerol\u00edneas y hoteles (como el canal m\u00f3vil).<\/p>\n\n\n\n<p>Se demandar\u00e1n mejores seguros de viaje que incluyan pandemias.<\/p>\n\n\n\n<p>Cambiaremos la composici\u00f3n de la maleta que preparamos para el viaje, incluyendo mascarillas, guantes o geles desinfectantes. Esto puede influir incluso en las restricciones de llevar l\u00edquidos en los aviones.<\/p>\n\n\n\n<p>Primar\u00e1 comer en casa o en la habitaci\u00f3n (si te alojas en un hotel), que ir a un restaurante.<\/p>\n\n\n\n<p>Aumentar\u00e1 la demanda de comida a domicilio o que se pueda recoger para llevar.<\/p>\n\n\n\n<p>Se buscar\u00e1n proveedores tur\u00edsticos que tengan planes de emergencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Crecer\u00e1 la demanda de actividades de aventura en la naturaleza y en espacios al aire libre.<\/p>\n\n\n\n<p>Se buscar\u00e1n opciones de alojamiento con disponibilidad de ordenador e impresoras, para poder combinar las vacaciones con el trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Aumentar\u00e1n las reservas de \u00faltima hora.<\/p>\n\n\n\n<p>En grupos y actividades organizadas, se exigir\u00e1 un menor n\u00famero de personas por grupo.<\/p>\n\n\n\n<p>Termino aqu\u00ed el primer art\u00edculo que he preparado sobre la recuperaci\u00f3n del sector tur\u00edstico tras la pandemia causada por el COVID-19.<\/p>\n\n\n\n<p>En los pr\u00f3ximos d\u00edas publicar\u00e9 otros 3 art\u00edculos con estrategias y recomendaciones para diferentes sectores de actividad:<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>Estrategias para destinos tur\u00edsticos<\/strong><\/li><li><strong>Estrategias para hoteles y otras opciones de alojamiento<\/strong><\/li><li><strong>Estrategias generales para mejorar la comunicaci\u00f3n y el marketing de empresas tur\u00edsticas en tiempos de crisis<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Espero que os ayuden a planificar y a mejorar vuestro posicionamiento para cuando esta crisis acabe.<\/p>\n\n\n\n<p>Mucho \u00e1nimo a tod@s!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Este art\u00edculo ha sido originariamente publicado en Aprende Turismo y reproducido en Travindy con permiso del autor:&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.aprendedeturismo.org\/recuperacion-turismo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>\u201c<\/strong>\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 el turismo tras la crisis del 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