{"id":39338,"date":"2020-03-22T16:49:37","date_gmt":"2020-03-22T15:49:37","guid":{"rendered":"https:\/\/travindy.com\/?p=39338"},"modified":"2020-03-22T16:49:41","modified_gmt":"2020-03-22T15:49:41","slug":"turismo-y-la-recuperacion-post-crisis-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/travindy.com\/news\/2020\/03\/turismo-y-la-recuperacion-post-crisis-covid-19\/","title":{"rendered":"Turismo y la recuperaci\u00f3n post crisis COVID-19"},"content":{"rendered":"\n
\"Turismo
Foto: atrevia.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

El coronavirus ha significado una crisis sin precedentes en la era de la globalizaci\u00f3n que exige reflexionar y prepararnos frente a los retos que enfrentar\u00e1 la econom\u00eda global en el corto, mediano y largo plazo. El DowJones se desploma en 13%, el IBEX35 vuelve a cerrar su jornada negra con una ca\u00edda del 8% y la incertidumbre econ\u00f3mica aumenta al un\u00edsono con el n\u00famero de contagios.<\/p>\n\n\n\n

Dicho esto, sin duda, el turismo es uno de los sectores productivos que m\u00e1s se ha visto -y se ver\u00e1 afectado por los impactos del COVID-19. Por tanto, el sector requerir\u00e1 de mayor protecci\u00f3n, cuidado y proyecci\u00f3n para iniciar su recuperaci\u00f3n en un futuro cercano, de manera que las econom\u00edas de los pa\u00edses m\u00e1s afectados por la enfermedad puedan mitigar los efectos de una pr\u00f3xima recesi\u00f3n econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n

Cuando controlemos la crisis sanitaria, las din\u00e1micas de consumo habr\u00e1n cambiado instigadas por la desconfianza, la austeridad y la incertidumbre; variables que seguir\u00e1n influenciando la toma de decisiones del consumidor, especialmente en las l\u00f3gicas de los viajeros. Desde las oficinas de promoci\u00f3n tur\u00edstica, marca pa\u00eds y empresas privadas del sector turismo debemos afrontar los retos de manera consistente y prolongada para evitar el colapso de uno de los motores de la econom\u00eda global.<\/p>\n\n\n\n

En Espa\u00f1a, el turismo representa el 12% del Producto Interno Bruto (PIB) y corresponde a la oferta del 13% del empleo. En Italia, el segundo pa\u00eds donde m\u00e1s efectos negativos ha generado la llegada de la crisis del COVID-19, el turismo corresponde al 13.2% del PIB y es tambi\u00e9n un generador de empleo fundamental. A nivel global, el turismo representa el 10% de los ingresos. En este sentido, el sector tur\u00edstico tiene la responsabilidad de apoyar en todas las medidas de contenci\u00f3n y prevenci\u00f3n de la pandemia actual, como lo ha venido haciendo en los recientes d\u00edas: prestando servicios de cancelaci\u00f3n de viajes sin penalizaci\u00f3n, ofreciendo hoteles como espacios para hospitalizaci\u00f3n de pacientes y permitiendo al cliente aplazar sus planes de viajes. Igualmente, es menester de las empresas de turismo, trabajar de manera cooperativa para recuperar la confianza de los consumidores y recuperar las econom\u00edas locales y regionales en la post-crisis.<\/p>\n\n\n\n

Ahora bien, teniendo en cuenta que a\u00fan se est\u00e1n barajando medidas econ\u00f3micas por parte de los gobiernos afectados, la Comisi\u00f3n Europea, el Banco Central Europeo y de los fondos de financiaci\u00f3n multilateral como el Banco Mundial, el Banco Interamericano de Desarrollo y el Fondo Monetario Internacional, que contribuir\u00e1n a soportar las p\u00e9rdidas generadas en el sector, es fundamental pensar en el mediano plazo.<\/p>\n\n\n\n

Si somos optimistas y superamos la curva de contagio, logrando contener el virus, ser\u00e1 necesario reinyectar la econom\u00eda y todos sus sectores productivos, en especial aquellos que est\u00e1n al borde de una crisis, como lo es el turismo. Son momentos cr\u00edticos, la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo prev\u00e9 que, si superamos la crisis, el crecimiento del sector ser\u00e1 de 3 puntos porcentuales negativos, cuando el a\u00f1o 2019, estimaba un crecimiento positivo entre el 3% y el 4%. La irrupci\u00f3n del virus ha impactado en el turismo con la creciente cancelaci\u00f3n de viajes y de reservas de hotel, como lo han hecho Meli\u00e1, Grupo Barcel\u00f3, Iberia y muchas m\u00e1s empresas. Tan solo en Espa\u00f1a se han reducido el 30% de reservas de viaje, y se espera que esta cifra aumente. Las p\u00e9rdidas afectar\u00e1n en gran medida al sector al transporte a\u00e9reo, la semana pasada IATA (International Air Transport Association) calculaba p\u00e9rdidas en el sector aeron\u00e1utico de 113 mil millones de d\u00f3lares. British Airways y Lufthansa han anunciado que reducir\u00e1n sus vuelos en un 50%, Norwegian Airlines ha reducido el 85% de sus itinerarios y ha despedido a 7300 personas, e Italia ha tenido que nacionalizar Alitalia. La lista contin\u00faa.<\/p>\n\n\n\n

No es la primera vez que el turismo se enfrenta a una crisis, aunque esta pueda catalogarse como la peor. Despu\u00e9s de los ataques del 9\/11, Estados Unidos entr\u00f3 en recesi\u00f3n, el mercado burs\u00e1til cay\u00f3 y el turismo se desplom\u00f3; en especial, la aviaci\u00f3n. Los hoteles en Nueva York tardaron 34 meses en recuperarse. En 2003, el virus del SARS afect\u00f3 el turismo en el sudeste asi\u00e1tico y redujo en 20.5% las llegadas de turistas a pa\u00edses como Malasia, afectando a uno de los mayores ingresos del pa\u00eds. En 2008, la gripe H1N1 impact\u00f3 en destinos como M\u00e9xico, donde el turismo decreci\u00f3 un 60% cuando este sector significaba el 12% del PIB anual. A nivel global, en 2010 los viajes internacionales cayeron 4%. Sin embargo, Malasia recuper\u00f3 sus visitas al siguiente a\u00f1o en un 48.5%, M\u00e9xico lleg\u00f3 a n\u00fameros hist\u00f3ricos en llegadas de viajeros en 2011 tras la recuperaci\u00f3n y, a nivel global, el sector mantuvo una recuperaci\u00f3n sostenida hasta llegar a un crecimiento promedio anual entre 3 y 5 puntos porcentuales.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, debemos ser conscientes frente a la situaci\u00f3n que se aproxima. No es una crisis puntual que afecta a una regi\u00f3n, es una crisis global. El impacto econ\u00f3mico general que est\u00e1 teniendo el COVID-19, sumado a la crisis de precios del petr\u00f3leo, el desplome de las bolsas y la desvalorizaci\u00f3n de monedas en econom\u00edas emergentes demuestran que, m\u00e1s all\u00e1 de la pandemia, la coyuntura econ\u00f3mica afectar\u00e1 a los \u00edndices de turismo y consumo en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os. Por lo anterior, tendremos que reestructurar la forma de llegar al consumidor final y trabajar desde nuevas perspectivas en contrarrestar los efectos, reactivando uno de los sectores productivos m\u00e1s importantes en el mundo.<\/p>\n\n\n\n

En primer lugar, tendremos que seguir compartiendo informaci\u00f3n. En etapa de crisis, los ministerios de turismo, las oficinas de promoci\u00f3n y las empresas deber\u00e1n seguir informando a sus clientes de forma actualizada acerca de las medidas que cada uno de ellos est\u00e1 tomando para contener el virus y ayudar a sus visitantes, clientes y stakeholders. Esta informaci\u00f3n deber\u00e1 venir siempre de fuentes confiables como la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud, las oficinas de sanidad nacional u otros de car\u00e1cter similar.<\/p>\n\n\n\n

La transparencia ser\u00e1 un elemento fundamental al momento de divulgar mensajes sobre c\u00f3mo se est\u00e1 conteniendo la crisis, las medidas que se est\u00e1n llevando a cabo, las facilidades que se ofrecen al turista y al potencial viajero. No se debe ocultar informaci\u00f3n por miedo a evitar cancelaciones o la reducci\u00f3n en la afluencia de turistas. En momentos de crisis es importante ser transparentes y consistentes; se tendr\u00e1 que comunicar de forma clara, r\u00e1pida y emp\u00e1tica. No solo la industria se est\u00e1 viendo afectada, sino tambi\u00e9n cada una de las personas que ten\u00eda un viaje planeado y ha invertido parte de sus esfuerzos y ahorros en este.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de comunicar las acciones en el momento de crisis, se debe seguir creando contenido y continuar trabajando en proyectos y productos que se puedan ofrecer al potencial viajero que podr\u00e1 visitar un pa\u00eds, ciudad, regi\u00f3n y hotel post COVID-19. Si bien esta etapa de cuarentena como en la que se encuentran Italia, Francia y Espa\u00f1a (y en la que entrar\u00e1n varios pa\u00edses en los pr\u00f3ximos d\u00edas) implica medidas de restricci\u00f3n a\u00e9rea, cierre de fronteras y hoteles, que hacen imposible viajar, puede verse una oportunidad para el futuro. Las instituciones podr\u00e1n promocionar t\u00e1cticamente destinos tur\u00edsticos a trav\u00e9s de redes sociales, motivando a la poblaci\u00f3n e incentivar la realizaci\u00f3n de viajes una vez se llegue al final de la crisis. Volver a la normalidad, retomar aquellos viajes cancelados y poder disfrutar, por fin, de las vacaciones, ser\u00e1 una motivaci\u00f3n psicol\u00f3gica para las personas en cuarentena.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, es importante aprovechar las crisis para mejorar. En la transici\u00f3n a la normalidad en los pr\u00f3ximos meses, ser\u00e1 necesario incluir nuevas medidas sanitarias y econ\u00f3micas para ofrecer al viajero tranquilidad y confianza. Miles de personas evitar\u00e1n viajar y hacer gasto en actividades de ocio y consumo. Por otro lado, fruto del miedo al contagio, muchas personas dejar\u00e1n de viajar. En este sentido, el sector turismo tendr\u00e1 que trabajar de la mano con el sector sanitario para implementar medidas de limpieza y cuidado para evitar la propagaci\u00f3n de una nueva pandemia, as\u00ed como lo ha hecho con entidades de seguridad para contrarrestar los efectos negativos del terrorismo en el sector. Por todo lo anterior, desde la industria se tendr\u00e1 que repensar qu\u00e9 mecanismos se podr\u00e1n ejecutar con el fin de recuperar la confianza del viajero, restaurar la demanda y reposicionar el turismo. Al final, como lo dice el Secretario General de la OMT, el turismo recuperado ayudar\u00e1 a rescatar la econom\u00eda en la post crisis COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

Este art\u00edculo ha sido publicado originariamente en Atrevia y reproducido en Travindy con permiso del autor: <\/strong>\u00abTurismo y la recuperaci\u00f3n post crisis COVID-19\u00bb<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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