{"id":36816,"date":"2019-09-21T13:32:31","date_gmt":"2019-09-21T12:32:31","guid":{"rendered":"https:\/\/travindy.com\/?p=36816"},"modified":"2019-09-21T13:32:36","modified_gmt":"2019-09-21T12:32:36","slug":"comercializacion-de-turismo-comunitario-en-america-latina-retos-oportunidades-y-perspectivas-de-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/travindy.com\/news\/2019\/09\/comercializacion-de-turismo-comunitario-en-america-latina-retos-oportunidades-y-perspectivas-de-futuro\/","title":{"rendered":"Comercializaci\u00f3n de turismo comunitario en Am\u00e9rica Latina: retos, oportunidades y perspectivas de futuro"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>Sumak Travel es una plataforma que ofrece tours y destinos de turismo sostenible en Am\u00e9rica Latina a trav\u00e9s de tour operadores locales. En esta entrevista, su fundador Felipe Zalamea, nos presenta su modelo de negocios y nos habla de los desaf\u00edos de comercializar turismo comunitario<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/travindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Entrevista-Felipe-2-1-1024x703.jpg\" alt=\"Comercializaci\u00f3n de turismo comunitario en Am\u00e9rica Latina: retos, oportunidades y perspectivas de futuro\" class=\"wp-image-36850\" width=\"236\" height=\"161\"\/><figcaption>Felipe Zalamea<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Laura: \u00bfC\u00f3mo surgi\u00f3 Sumak Travel?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Felipe:<\/strong> En 2010, despu\u00e9s de terminar mi Maestr\u00eda en Econom\u00eda Internacional en Par\u00eds, me tom\u00e9 un a\u00f1o para viajar como mochilero por Am\u00e9rica del Sur. Antes de eso, hab\u00eda vivido en Brasil y ten\u00eda muchos contactos de emprendedores sociales y comunidades locales que lideraban proyectos relacionados a la sostenibilidad (turismo comunitario, comercio justo, agricultura org\u00e1nica y finanzas solidarias).<\/p>\n\n\n\n<p>Durante el viaje me di cuenta que hab\u00eda muchas comunidades trabajando en turismo y compart\u00edan retos similares, en particular la comercializaci\u00f3n. Sab\u00eda que muchos turistas estar\u00edan interesados en lo que las comunidades ofrec\u00edan pero era virtualmente imposible que se conocieran entre ellos. Las comunidades no ten\u00edan los canales de mercadeo necesarios para interceptar a clientes internacionales e incluso dom\u00e9sticos.<\/p>\n\n\n\n<p>De regreso en Europa y trabajando en Londres para una empresa especializada en inversi\u00f3n de impacto fue cuando conect\u00e9 mi experiencia en Am\u00e9rica del Sur con la figura de empresa social para crear <strong><a href=\"https:\/\/www.sumak-travel.org\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">Sumak Sustainable Travel<\/a><\/strong>. <em>Sumak Kawsay<\/em> significa \u201cbuen vivir\u201d en quechua y Sumak Travel representa el \u201cbuen viajar, que busca recuperar el respeto por la naturaleza y la madre tierra dentro de la industria del turismo. Con Sumak Travel queremos generar empleos decentes y empoderar a las comunidades locales para que ellas mismas, a trav\u00e9s del turismo, gestionen sus procesos de desarrollo local, de conservaci\u00f3n del medio ambiente y preservaci\u00f3n cultural, lo que incluye sus saberes ancestrales y tradiciones.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/travindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/The-impressive-Teyuna-or-Lost-City-in-the-Sierra-Nevada-Colombia-resized-1024x682.jpg\" alt=\"Comercializaci\u00f3n de turismo comunitario en Am\u00e9rica Latina: retos, oportunidades y perspectivas de futuro\" class=\"wp-image-36835\"\/><figcaption>The impressive Teyuna, or Lost City, in the Sierra Nevada &#8211; Colombia <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Empezamos como un Tour Operador en 2012 ofreciendo Bolivia, Argentina y Chile, que eran los pa\u00edses en los que m\u00e1s me involucr\u00e9 con comunidades locales. Fuimos aprendiendo mucho en el proceso de crecimiento y expandi\u00e9ndonos a Brasil, Ecuador, Per\u00fa, Colombia y Costa Rica. Durante 5 a\u00f1os funcionamos como tour operador, gestionando directamente el proceso de venta, principalmente enfocados en el mercado brit\u00e1nico. Nos dimos cuenta que hab\u00eda mucha demanda por este tipo de turismo y nos enfocamos en el nicho de viajes a medida, combinando en los itinerarios turismo comunitario con otras actividades de turismo convencional, permitiendo a nuestros clientes experimentar el turismo comunitario sin sacarlos de su zona de confort en cuanto a facilidades de pagos, idioma, seguros m\u00e9dicos, etc. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Laura: \u00bfC\u00f3mo funciona actualmente la plataforma de Sumak?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Felipe: <\/strong>A principios de 2017 decidimos cambiar de modelo hacia una plataforma de mercadeo, para no seguir siendo el intermediario convencional, sino apoyarnos en los expertos locales de cada destino. En esta transici\u00f3n, les hicimos una transferencia de conocimientos a los operadores locales, tanto de mercado como de ventas y de producto. Tambi\u00e9n creamos unas directivas muy exigentes y una pol\u00edtica de turismo responsable adaptada al nuevo modelo. Dentro del contrato comercial, cada operador se compromete a seguir nuestras directivas, la pol\u00edtica de turismo responsable y los principios del comercio justo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/travindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Views-over-El-Tisey-Natural-Reserve-from-Alberto-Gutierrezs-sculpture-park-resized-1024x768.jpg\" alt=\"Comercializaci\u00f3n de turismo comunitario en Am\u00e9rica Latina: retos, oportunidades y perspectivas de futuro\" class=\"wp-image-36838\"\/><figcaption>Views over El Tisey Natural Reserve from Alberto Gutierrez&#8217;s sculpture park<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A partir de este cambio de modelo nuestro enfoque pasa a ser mercadeo y promoci\u00f3n tanto de destinos como de productos, incluyendo temas de Search Engine Optimisation (SEO), reputaci\u00f3n online y organizaci\u00f3n de viajes de prensa como por ejemplo para The Guardian.<\/p>\n\n\n\n<p>Los clientes que visitan la p\u00e1gina web de Sumak Travel pueden elegir entre modelos de tours armados o visitar la secci\u00f3n destinos y enviar una solicitud con sus intereses. La solicitud la recibe directamente el tour operador local que crea el paquete y est\u00e1 en contacto directo con el cliente para ultimar detalles, pago, etc. El operador local se encarga de operar el tour y dar seguimiento a los requerimientos del cliente, siguiendo altos est\u00e1ndares de servicio. Al final del viaje Sumak Travel solicita un reporte al operador local y env\u00eda una encuesta de satisfacci\u00f3n al cliente para asegurarse que todo sali\u00f3 bien.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Laura: \u00bfQu\u00e9 tipo de experiencias ofrecen?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Felipe: <\/strong>La esencia de nuestro producto siempre ha sido combinar tres elementos: el turismo comunitario, el turismo convencional operado de forma responsable y el turismo \u201coff the beaten path\u201d o remoto. El balance de estos tres elementos depende enteramente del cliente y ese es el valor a\u00f1adido de Sumak Travel, es decir la flexibilidad que tiene el cliente para crear una experiencia a su medida. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/travindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Goats-looking-for-shade-under-a-tree-in-la-Guajira-Colombia-resized-1024x682.jpg\" alt=\"Comercializaci\u00f3n de turismo comunitario en Am\u00e9rica Latina: retos, oportunidades y perspectivas de futuro\" class=\"wp-image-36829\"\/><figcaption>Goats looking for shade under a tree in la Guajira, Colombia <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>De acuerdo\na sus gustos y preferencias podr\u00e1 pasar la mitad de su viaje visitando\nemprendimientos de turismo comunitario o s\u00f3lo destinar un 10% de su viaje a\nexperiencias de este tipo. El diferencial de Sumak Travel es incluir\nexperiencias de turismo comunitario en los itinerarios y la estrategia de\nmercadeo es apuntar a turistas interesados en la naturaleza y la cultura\nlocales.<\/p>\n\n\n\n<p>Los tours siempre son privados, aunque puede haber ciertas excursiones en grupos peque\u00f1os dentro de los itinerarios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Laura: \u00bfCu\u00e1l es el proceso de selecci\u00f3n de los operadores locales para formar parte de la plataforma?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Felipe: <\/strong>Antes de empezar a trabajar con un nuevo tour operador nos aseguramos de investigar sus antecedentes. Por ejemplo, este a\u00f1o empezamos a ofrecer Panam\u00e1 y Belice, y para seleccionar nuestro operador en cada pa\u00eds hicimos no s\u00f3lo una investigaci\u00f3n en internet sobre c\u00f3mo trabajan, sino tambi\u00e9n hablando con conocidos en cada pa\u00eds y con otras plataformas que ya trabajaban con ellos, para asegurarnos que son confiables y que realmente practican turismo responsable.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos son operadores peque\u00f1os y ninguno ofrece turismo masivo. Pueden tener distintos modelos de negocios pero siempre est\u00e1n alineados con la visi\u00f3n y misi\u00f3n de Sumak Travel. En la mayor\u00eda de casos, cuentan con certificaciones y galardones que los avalan. Trabajamos con un s\u00f3lo operador por pa\u00eds y ya estamos en toda Am\u00e9rica Latina continental, salvo Honduras y Salvador. La idea m\u00e1s adelante es ofrecer islas como Cuba y Puerto Rico, aunque son mercados dominados por el turismo masivo y es complicado ofrecer un turismo m\u00e1s aut\u00e9ntico.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Laura: \u00bfColaboran con organizaciones internacionales?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Felipe: <\/strong>Si, somos miembros de <strong><a href=\"https:\/\/www.ecotourism.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"The International Ecotourism Society (opens in a new tab)\">The International Ecotourism Society<\/a><\/strong> y formamos parte del Ethical Tour Operator Group (ETOG), de la recientemente desaparecida organizaci\u00f3n <strong><a rel=\"noreferrer noopener nofollow\" label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.tourismconcern.org.uk\/\" target=\"_blank\">Tourism Concern<\/a><\/strong>. \u00c9ramos muy activos en las campa\u00f1as de la ONG. Tambi\u00e9n somos miembros de <strong><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.winta.org\/\" target=\"_blank\">WINTA &#8211; World Indigenous Tourism Alliance<\/a><\/strong>, organizaci\u00f3n que surgi\u00f3 en Nueva Zelanda y promueve el turismo ind\u00edgena gestionado por los pueblos ind\u00edgenas. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/travindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Entrance-to-the-Altos-Limpios-sand-dunes-LaValle-Mendoza-Argentina-resized-1024x695.jpg\" alt=\"Comercializaci\u00f3n de turismo comunitario en Am\u00e9rica Latina: retos, oportunidades y perspectivas de futuro\" class=\"wp-image-36823\"\/><figcaption>Entrance to the Altos Limpios sand dunes, LaValle, Mendoza, Argentina <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Laura:<\/strong> \u00bf<strong>Cu\u00e1les crees que son los principales retos para comercializar el turismo comunitario en Am\u00e9rica Latina?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Felipe: <\/strong>Por empezar, existe un <strong>problema de imagen del turismo comunitario<\/strong>. Se cree que es un turismo de baja calidad, barato, inc\u00f3modo, que consiste en ir a ayudar a gente de bajos recursos. Desde los mismos emprendimientos muchas veces se refuerza esa mala imagen, al no contar con el conocimiento y las herramientas necesarias para contrarrestarla. <\/p>\n\n\n\n<p>Muchas veces las experiencias no son lo que el cliente esperaba porque las expectativas del cliente son muy altas. En este caso, no se trata necesariamente de hacer cambios dr\u00e1sticos al producto, sino de gestionar mejor las expectativas del cliente, sobre todo con mercados muy exigentes como el franc\u00e9s y el estadounidense. <\/p>\n\n\n\n<p>En particular, desde la estrategia de promoci\u00f3n y durante el proceso de ventas se debe comunicar a qu\u00e9 servicios tendr\u00e1 acceso el turista en emprendimientos de turismo comunitario, para que sus expectativas sean realistas. Si desde el comienzo se le informa cu\u00e1les son las comodidades que puede esperar, el cliente va preparado y se enfoca desde su llegada en disfrutar los aspectos positivos de la experiencia: el contacto con la gente, su cultura y la naturaleza. La eventual falta de aire acondicionado o un televisor dejan de ser importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo,\nhace falta una <strong>visi\u00f3n m\u00e1s completa por parte de los emprendimientos de\nturismo comunitario<\/strong>, que se limitan a ofrecer sus servicios sin conectarlos\ncon destinos ic\u00f3nicos dentro de su \u00e1rea de alcance. Por ejemplo comunidades muy\ncercanas a atractivos importantes podr\u00edan operar directamente o establecer\nalianzas comerciales para operar el destino completo, sobretodo si hay\natractivos ic\u00f3nicos como Machu Picchu, las cataratas de Iguaz\u00fa o el volc\u00e1n\nArenal.<\/p>\n\n\n\n<p>En tercer\nlugar, la <strong>falta de un proceso eficiente de gesti\u00f3n de ventas y reservas<\/strong>\nlimita la capacidad de comercializaci\u00f3n de los emprendimientos comunitarios. El\nturismo comunitario es y tiene que ser una actividad complementaria para las\ncomunidades, por lo que en general los emprendimientos no tienen personal a\ntiempo completo encarg\u00e1ndose de las ventas y reservas. En un escenario ideal,\ndeber\u00eda existir una red a nivel nacional u organizaci\u00f3n sombrilla con una\ncentral de reservas y al menos un empleado a tiempo completo que gestione las\nreservas de todos los emprendimientos. Desafortunadamente esto no pasa mucho y\nen general son los mismos emprendimientos los que gestionan directamente sus\nreservas, lo cual ocasiona muchas veces demoras en los tiempos de respuesta y\nbaja eficacia en el proceso, que se traduce en frustraci\u00f3n por parte de los\ntour operadores, agencias de viajes o clientes directos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/travindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/A-Humpback-Whale-showing-its-tail-before-disapearing-in-the-ocean-Huasco-coast-Chile-resized-1024x768.jpg\" alt=\"Comercializaci\u00f3n de turismo comunitario en Am\u00e9rica Latina: retos, oportunidades y perspectivas de futuro\" class=\"wp-image-36817\"\/><figcaption>A Humpback Whale showing its tail before disapearing in the ocean, Huasco coast Chile <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, muchas veces los proyectos de turismo comunitario son impulsados por organizaciones no gubernamentales que no tienen experiencia en turismo y por esto <strong>no toman en cuenta aspectos de mercadeo para crear productos tur\u00edsticos<\/strong>. Entonces, por muy buenas intenciones que tengan, los proyectos fracasan porque se dise\u00f1an productos sin tener en cuenta lo que busca el mercado meta. Muchas veces la oferta est\u00e1 poco diversificada y todos los emprendimientos ofrecen productos similares. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Laura: Desde tu punto de vista, \u00bfqu\u00e9 es lo que el cliente est\u00e1 pidiendo para que el turismo comunitario pueda ser el prop\u00f3sito de viaje?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Felipe:<\/strong> El cliente no est\u00e1 pidiendo turismo comunitario, m\u00e1s bien esa palabra como dec\u00edamos antes evoca una mala imagen. Nosotros tratamos de usar otros t\u00e9rminos para referirnos al turismo comunitario, para que el cliente pueda entender de qu\u00e9 se trata. Por ejemplo, turismo local, aut\u00e9ntico, cultural o remoto, que pueden ser m\u00e1s faciles de entender. <\/p>\n\n\n\n<p>El turista lo que est\u00e1 buscando es contacto con la cultura local, la naturaleza, autenticidad, salirse de lo convencional, ir a lugares que tengan un atractivo particular y que no sean (a\u00fan) destinos de turismo masivo. En cuanto a practicidad, est\u00e1n buscando confianza, tener la seguridad de que lo que est\u00e1 reservando es gestionado por operadores serios, que tienen credenciales y que de verdad est\u00e1n haciendo turismo sostenible.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Laura: \u00bfC\u00f3mo se financian los proyectos de turismo comunitario?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Felipe:<\/strong> Durante buena parte de los 1990s y principios de los 2000s hubo un auge en cuanto a la creaci\u00f3n de emprendimientos de turismo comunitario, impulsados por organismos multilaterales, lo que gener\u00f3 un volumen muy grande de emprendimientos y la mayor\u00eda de estos fracas\u00f3 cuando se terminaron las fuentes de financiamiento porque nunca se hicieron autosostenibles. Hoy en d\u00eda ya no hay tanto financiamiento disponible para este tipo de emprendimientos, lo que hace que los que est\u00e1n empezando lo vean realmente como una empresa, est\u00e9n dispuestos a invertir recursos y puedan empoderarse para que sean realmente exitosos y no dependan de recursos externos. Parad\u00f3jicamente que haya menos apoyo financiero contribuye a que los emprendimientos sean autosostenibles a largo plazo y no se acostumbren a recibir subsidios.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/travindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Cocora-Valley-Coffee-region-Colombia-resized-1024x768.jpg\" alt=\"Comercializaci\u00f3n de turismo comunitario en Am\u00e9rica Latina: retos, oportunidades y perspectivas de futuro\" class=\"wp-image-36820\"\/><figcaption>Cocora Valley, Coffee region, Colombia <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Sin embargo, es necesario por un lado que el gobierno mejore el marco legal y cree facilidades de cr\u00e9dito a peque\u00f1os emprendimientos, y por otro, que los emprendimientos desarrollen habilidades para acceder a financiamiento convencional o de la econom\u00eda social y solidaria. Muchos de los emprendimientos son rentables pero no pueden demostr\u00e1rselo a un banco porque no tienen un plan de negocios o una contabilidad bien organizada.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Laura: Para concluir, \u00bfpiensas que el turismo comunitario tiene futuro? <\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Felipe: <\/strong>S\u00ed, definitivamente pienso que tiene futuro. A nivel global, hay muchas cr\u00edticas a los proyectos de turismo comunitario, pero si se analiza con detenimiento, se trata de iniciativas con un enfoque <em>top-<\/em>down (desde arriba), es decir, gestionadas por organizaciones o entidades externas y no por las comunidades. En Am\u00e9rica Latina, la mayor\u00eda de los proyectos de turismo comunitario tienen un enfoque <em>bottom-up<\/em> (desde abajo), pues se trata de comunidades organizadas que lideran las iniciativas y se apoyan en organizaciones externas. El futuro de los emprendimientos de turismo comunitario est\u00e1 en crear redes y conectar con redes nacionales e internacionales que ya funcionan. <\/p>\n\n\n\n<p>El turismo comunitario puede ser una poderosa herramienta de desarrollo local, de empoderamiento de las comunidades, cuando se hace desde abajo y las comunidades entienden el valor de su cultura y la importancia de preservar sus recursos naturales. Tiene un gran potencial para cambiar positivamente a las comunidades y al medio ambiente, diversificando sus ingresos y actividades productivas, aumentando la resiliencia, mejorando la autoestima de las comunidades y generando un sentimiento de orgullo de su cultura.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><em>*Adem\u00e1s de ser fundador de Sumak Travel, Felipe est\u00e1 actualmente realizando un doctorado en la Universidad para la Paz en Costa Rica, donde investiga c\u00f3mo las comunidades rurales acceden a financiamiento para crear y hacer crecer sus empresas de turismo comunitario en Costa Rica.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Algunos ejemplos de iniciativas de turismo comunitario que ofrece Sumak Travel:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sumak-travel.org\/pueblos-mancomunados-an-example-of-rural-tourism-in-oaxaca-mexico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Turismo rural en Mexico  (opens in a new tab)\">Turismo rural en Mexico <\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sumak-travel.org\/visiting-the-mandari-panga-community-indigenous-tourism-in-ecuador\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Turismo indigena en Ecuador (opens in a new tab)\">Turismo indigena en Ecuador<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sumak-travel.org\/rural-tourism-in-chiloe-island-one-of-chiles-hidden-gems\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Turismo campesino en Chile (opens in a new tab)\">Turismo campesino en Chile<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sumak-travel.org\/an-ecotourism-adventure-in-guatemalas-el-paredon-beach\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Ecoturismo en Guatemala (opens in a new tab)\">Ecoturismo en Guatemala<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sumak-travel.org\/more-than-a-turquoise-river-rio-celeste-tour-with-culture-farming-and-wildlife\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Turismo rural en Costa Rica (opens in a new tab)\">Turismo rural en Costa Rica<\/a><\/p>\n\n\n\n<p> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entrevistamos a Felipe Zalamea, fundador de Sumak Travel, empresa social dedicada a comercializar turismo comunitario en Am\u00e9rica Latina<\/p>\n","protected":false},"author":306,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[534],"tags":[2238,3256],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comercializaci\u00f3n de turismo comunitario en Am\u00e9rica Latina: retos, oportunidades y perspectivas de futuro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entrevistamos a Felipe Zalamea, fundador de Sumak Travel, empresa social dedicada a comercializar turismo comunitario en Am\u00e9rica Latina\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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