{"id":26140,"date":"2018-07-20T07:31:25","date_gmt":"2018-07-20T06:31:25","guid":{"rendered":"https:\/\/travindy.com\/?p=26140"},"modified":"2018-07-20T07:31:25","modified_gmt":"2018-07-20T06:31:25","slug":"por-que-las-empresas-sociales-turisticas-son-buenas-para-los-negocios-y-la-comunidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/travindy.com\/news\/2018\/07\/por-que-las-empresas-sociales-turisticas-son-buenas-para-los-negocios-y-la-comunidad\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 las empresas sociales tur\u00edsticas son buenas para los negocios y la comunidad"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_24858\" aria-describedby=\"caption-attachment-24858\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-24858\" src=\"https:\/\/travindy.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/01-Fogo-Island-Inn-e1520495094290.jpg\" alt=\"Por qu\u00e9 las empresas sociales tur\u00edsticas son buenas para los negocios y la comunidad\" width=\"800\" height=\"600\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-24858\" class=\"wp-caption-text\"><span lang=\"ES\">Fogo Island Inn, un galardonado hotel en Canad\u00e1 que funciona como empresa social.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p><span class=\"wpsdc-drop-cap\">L<\/span>as empresas sociales venden productos o servicios para ofrecer ayuda y oportunidades a las poblaciones menos afortunadas. A diferencia de una organizaci\u00f3n sin fines de lucro tradicional, las empresas sociales usan mecanismos de mercado para financiar el impacto social y ambiental. En el contexto del turismo y la hoteler\u00eda, esto garantiza mayores beneficios locales, en lugar de la fuga de recursos a compa\u00f1\u00edas multinacionales que a menudo se observa en estos sectores.<\/p>\n<p>Recientemente habl\u00e9 con Alisha Maxfield, de\u00a0<u><a href=\"https:\/\/www.buysocialcanada.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Buy Social Canada<\/a><\/u>, una organizaci\u00f3n que certifica y conecta a proveedores y compradores en el \u00e1mbito de la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.buysocialcanada.com\/why-buy-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">adquisici\u00f3n de car\u00e1cter social<\/a>. Maxfield cit\u00f3 el ejemplo de Parq Vancouver, que tiene 2\u00a0hoteles, 8\u00a0restaurantes, espacio para eventos y casino, y que, para cumplir con los requisitos del municipio, tuvo que alcanzar los niveles m\u00ednimos de contrataci\u00f3n social y adquisici\u00f3n social.<\/p>\n<p>Lo que impuls\u00f3 esto fue un acuerdo de beneficios comunitarios (Community Benefit Agreement, CBA). Los CBA se llevan a cabo entre los desarrolladores de proyectos y las coaliciones comunitarias, y suelen asociarse con proyectos de construcci\u00f3n de instituciones de inter\u00e9s p\u00fablico y desarrollo de infraestructura.(1) (Las instituciones de inter\u00e9s p\u00fablico incluyen hospitales, universidades, hoteles, centros de convenciones y otras entidades que operan desde un lugar determinado y cuyo traslado es poco probable. Se trata de un enfoque innovador).<\/p>\n<p>Tal como explic\u00f3 Maxfield, \u201cestos contratistas jam\u00e1s estuvieron obligados a cumplir requisitos de esta \u00edndole. Siempre han tenido que hacer algo relacionado con el sistema de certificaci\u00f3n LEED o con requisitos ambientales, pero ahora se les est\u00e1 pidiendo que tengan en cuenta los beneficios locales, sociales y comunitarios, ya que este complejo se encuentra junto a uno de los vecindarios c\u00e9ntricos m\u00e1s pobres de Canad\u00e1\u201d. Parq contrat\u00f3 trabajadores a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.embersvancouver.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Embers<\/a>, una empresa social de trabajo por jornada, y el Parq Marriott obtiene caf\u00e9 de\u00a0<a href=\"http:\/\/eastvanroasters.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">East Van Roasters<\/a>, una empresa social local que emplea a mujeres que est\u00e1n recuper\u00e1ndose de adicciones y maltrato. A fin de cuentas, el proyecto de Parq Vancouver super\u00f3 las expectativas del CBA.<\/p>\n<p>Existen varios beneficios que las empresas privadas pueden obtener de los CBA y la adquisici\u00f3n social:<\/p>\n<ul>\n<li>Incentivos impositivos u otras ventajas, como el aceleramiento de los procesos de zonificaci\u00f3n o la financiaci\u00f3n para infraestructura y obras p\u00fablicas.<\/li>\n<li>Menor riesgo en cuanto a la oposici\u00f3n de vecinos y grupos comunitarios. La participaci\u00f3n de coaliciones comunitarias como partes interesadas clave hace que sea m\u00e1s probable que se establezcan v\u00ednculos favorables para todas las partes. En las regiones que sufren los efectos negativos de la saturaci\u00f3n tur\u00edstica, los desarrolladores de proyectos deber\u00edan adoptar la pr\u00e1ctica de adquisici\u00f3n social y otras estrategias de contrataci\u00f3n social.<\/li>\n<li>Oportunidad para aumentar la imagen de marca. La sostenibilidad es un argumento de venta cuando hay un mensaje aut\u00e9ntico y tangible en el entramado de la propuesta, como en el caso del caf\u00e9 del Parq Marriott, que tiene un prop\u00f3sito social.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Si es algo tan positivo, \u00bfpor qu\u00e9 no est\u00e1 m\u00e1s popularizado?<\/strong><\/h4>\n<p>A pesar de sus beneficios comprobados, este enfoque tiene sus desaf\u00edos.<\/p>\n<p>En un estudio(2), se describieron los desaf\u00edos clave relacionados con la informaci\u00f3n y la incubaci\u00f3n de empresas. Tal como cuando <a href=\"\/?p=23360\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">recientemente intent\u00e9 encontrar un hotel ecol\u00f3gico<\/a>, a los autores les cost\u00f3 encontrar ejemplos de empresas sociales en los sectores tur\u00edstico y hotelero. Esto indica que hay muy pocos ejemplos, poca concientizaci\u00f3n, o ambas cosas. De cualquier manera, abundan las oportunidades. Otro desaf\u00edo de mercado es la falta de centros de innovaci\u00f3n y apoyo que se dediquen espec\u00edficamente a las empresas sociales en estos sectores. En <a href=\"\/?p=23901\" rel=\"nofollow\">este art\u00edculo<\/a>, se explica m\u00e1s detalladamente la funci\u00f3n que pueden desempe\u00f1ar las incubadoras de empresas.<\/p>\n<p>En todos los informes que le\u00ed, incluidos varios que no menciono aqu\u00ed, se plante\u00f3 esta inquietud: la identificaci\u00f3n de los indicadores correctos y la recopilaci\u00f3n de la informaci\u00f3n adecuada para cuantificar las ganancias es un desaf\u00edo significativo. Los incentivos impositivos que dependen de la presentaci\u00f3n de informes podr\u00edan producir un mayor consenso entre las partes interesadas sobre qu\u00e9 incluir en los informes y c\u00f3mo presentarlos. Como se suele decir, \u201csolo se puede administrar lo que se puede cuantificar\u201d. Algunas personas sostienen que la exclusi\u00f3n de las mediciones sociales promueve los valores de aquellos que solo se centran en los beneficios econ\u00f3micos.<\/p>\n<p>Si bien el beneficio comunitario es dif\u00edcil de cuantificar, s\u00ed se ha comprobado mediante la metodolog\u00eda de retorno social de la inversi\u00f3n (Social Return on Investment, SROI). A trav\u00e9s de un estudio, se demostr\u00f3 que <strong>por cada d\u00f3lar invertido en una empresa social, se obtuvo una ganancia de $4.13 en beneficios comunitarios<\/strong>.(3) \u00a1M\u00e1s del 300\u00a0% de ganancia! Estos beneficios incluyeron menores costos de atenci\u00f3n de la salud, menor dependencia de los servicios sociales (para viviendas, alimentos, etc.), disminuci\u00f3n del \u00edndice de delincuencia y otros factores. Adem\u00e1s, los participantes dijeron que el mejor resultado fue la mejora de la calidad de vida, que no se incluy\u00f3 en el c\u00e1lculo porque es dif\u00edcil de cuantificar.<\/p>\n<h4><strong>El contexto canadiense<\/strong><\/h4>\n<p>Me gustar\u00eda agregar un comentario sobre la repetida menci\u00f3n de Canad\u00e1 en las investigaciones a las que recurr\u00ed. No era esa mi intenci\u00f3n cuando comenc\u00e9 a escribir este art\u00edculo. Sin embargo, existe un beneficio en este enfoque singular y casual. Otros pa\u00edses, con condiciones semejantes, pueden aprender de la experiencia de Canad\u00e1. Como se\u00f1alaron De Lange y Dodds, Canad\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>Debe alejarse de la econom\u00eda basada en recursos para diversificarse y disminuir su dependencia, en especial del petr\u00f3leo y el gas.<\/li>\n<li>Tiene un sector tur\u00edstico que se encuentra por debajo del promedio de la Organizaci\u00f3n para la Cooperaci\u00f3n y el Desarrollo Econ\u00f3micos (Organisation for Economic Co-operation and Development, OECD) en lo que respecta a empleo y contribuci\u00f3n al PIB.<\/li>\n<li>Puede hacer crecer al sector mediante la promoci\u00f3n del patrimonio cultural y los atractivos tur\u00edsticos que todav\u00eda no se han explotado.<\/li>\n<li>Puede construir su marca tur\u00edstica nacional sobre la base de la sostenibilidad.<\/li>\n<li>No tiene la infraestructura o las bases de datos para cuantificar el impacto de las empresas sociales relacionadas con el turismo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Estos son algunos ejemplos inspiradores de empresas sociales canadienses relacionadas con el turismo y la hoteler\u00eda:\u00a0<\/strong><a href=\"http:\/\/mealshare.ca\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><strong>MealShare<\/strong><\/a><strong>,\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/www.parkbus.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>ParkBus<\/strong><\/a><strong>,\u00a0<\/strong><a href=\"http:\/\/skwachays.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Skwachays<\/strong><\/a><strong>,\u00a0<\/strong><a href=\"http:\/\/www.fogoislandinn.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Fogo Island Inn<\/strong><\/a><strong>\u00a0(ver la secci\u00f3n \u201cContribuci\u00f3n econ\u00f3mica\u201d [Economic Nutrition] de su sitio web) y\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/planeterra.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Planeterra<\/strong><\/a><strong>. Como siempre, me encanta recibir comentarios de mis lectores. Comun\u00edquense conmigo por correo electr\u00f3nico a\u00a0<\/strong><a href=\"mailto:aurora@astrapto.com\"><strong>aurora@astrapto.com<\/strong><\/a>\u00a0<strong>para compartir ejemplos de adquisici\u00f3n social y empresas sociales en los sectores tur\u00edstico y hotelero.<\/strong><\/p>\n<p>Referencias<\/p>\n<p>(1)\u00a0Galley, A., Atkinson Foundation, &amp; Mowat Centre for Policy Innovation. (2015).\u00a0<em>Community benefits agreements<\/em>. Obtenido de\u00a0<a href=\"http:\/\/www.deslibris.ca\/ID\/247478\" rel=\"nofollow\">http:\/\/www.deslibris.ca\/ID\/247478<\/a>.<\/p>\n<p>(2) de Lange, D., &amp; Dodds, R. (2017). Increasing sustainable tourism through social entrepreneurship. International Journal of Contemporary Hospitality<br \/>\nManagement, 29(7), 1977\u20132002.\u00a0<a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1108\/IJCHM-02-2016-0096\" rel=\"nofollow\">https:\/\/doi.org\/10.1108\/IJCHM-02-2016-0096<\/a><\/p>\n<p>(3)\u00a0Ernst &amp; Young LLP. (2017).\u00a0<em>Social impact of hiring target employee group individuals<\/em>. Obtenido de\u00a0<a href=\"http:\/\/www.atira.bc.ca\/sites\/default\/files\/APMI%20Social%20Impact%20Report%20-%20July%202017.pdf\">http:\/\/www.atira.bc.ca\/sites\/default\/files\/APMI%20Social%20Impact%20Report%20-%20July%202017.pdf<\/a>.<\/p>\n<p><b>Este art\u00edculo ha sido traducido por nuestra colaboradora <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/eugeniapuntillo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Eugenia Puntillo<\/a>, traductora profesional.\u00a0<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un estudio demuestra que por cada 1$ invertido en una empresa social, hubo un retorno estimado de 4.13$ en beneficios comunitarios.<\/p>\n","protected":false},"author":250,"featured_media":24858,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[534],"tags":[2715,2714],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Por qu\u00e9 las empresas sociales tur\u00edsticas son buenas para los negocios y la comunidad<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un estudio demuestra que por cada 1$ invertido en una empresa social, hubo un retorno estimado de 4.13$ en beneficios comunitarios. 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