{"id":18574,"date":"2017-05-19T20:27:38","date_gmt":"2017-05-19T19:27:38","guid":{"rendered":"https:\/\/travindy.com\/es\/?p=18574"},"modified":"2017-05-19T20:27:38","modified_gmt":"2017-05-19T19:27:38","slug":"joan-coll-y-su-empresa-cultruta-una-amplia-oferta-de-visitas-culturales-por-barcelona-al-servicio-de-los-ciudadanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/travindy.com\/news\/2017\/05\/joan-coll-y-su-empresa-cultruta-una-amplia-oferta-de-visitas-culturales-por-barcelona-al-servicio-de-los-ciudadanos\/","title":{"rendered":"CultRuta: una amplia oferta de visitas culturales por Barcelona al servicio de los ciudadanos."},"content":{"rendered":"
\"CultRuta:
Joan Coll<\/figcaption><\/figure>\n

CultRuta<\/a> naci\u00f3 en 2008 con la voluntad de convertirse en una oferta de ocio cultural alternativa al teatro, al cine o a los museos: descubrir la propia ciudad de Barcelona con\u00a0gu\u00edas profesiones que la muestran de forma amena y rigurosa. Laura Basaga\u00f1a entrevista a su fundador, Joan Coll, para hablar de esta actividad de turismo responsable y de proximidad: rutas en catal\u00e1n o castellano, con grupos limitados a 24 personas, con el uso de radiogu\u00edas para una correcta audici\u00f3n sin contaminaci\u00f3n ac\u00fastica, y con gu\u00edas de turismo habilitados por la Generalitat de Catalunya.<\/span><\/em><\/p>\n

\n
Laura: Uno de los objetivos de CultRuta es descubrir la propia ciudad de la mano de gu\u00edas profesionales, \u00bfvuestra oferta est\u00e1 enfocada principalmente a los mismos residentes de Barcelona? <\/b><\/h5>\n

Joan:<\/strong> Exacto, la oferta viene condicionada por el hecho de que por un lado realizamos rutas en catal\u00e1n o castellano (lo que deja fuera la mayor\u00eda de turistas de Barcelona), y por otro son rutas tem\u00e1ticas que dif\u00edcilmente interesan a alguien que est\u00e1 de paso: hasta dos horas de actividad sobre temas en ocasiones muy espec\u00edficos, como por ejemplo el \u201cbarrio chino”. <\/span><\/p>\n

Y no solo es que nuestra oferta esta enfocada a los residentes sino que, efectivamente, la demanda va en este sentido: el 90% de nuestros clientes viven en Barcelona, ya sea en la propia ciudad o en el resto de la provincia. En muchas ocasiones son personas que aprovechan el fin de semana para venir a la ciudad a hacer gestiones, encontrarse con amigos, combinarlo con ocio gastron\u00f3mico\u2026<\/span><\/p>\n

Laura: Es decir, que hab\u00e9is cogido un producto tradicionalmente dirigido a los turistas y lo hab\u00e9is adaptado para el disfrute de los propios residentes de la ciudad. En general, \u00bfcu\u00e1l ha sido la acogida de este concepto innovador?<\/b><\/h5>\n

\"CultRuta:<\/p>\n

Joan:<\/strong> Puede ser visto as\u00ed desde fuera, pero la g\u00e9nesis fue distinta. Yo ten\u00eda un conocimiento nulo del mercado tur\u00edstico y su potencial; el acercamiento vino desde la vertiente cultural m\u00e1s que tur\u00edstica. Mi referente fueron las actividades de descubierta de barrios, patrimonio, etc. que ya hace d\u00e9cadas que organizan las bibliotecas, centros c\u00edvicos y otras instituciones, a menudo p\u00fablicas de gesti\u00f3n privada, y alguna 100% privada que ya exist\u00eda en 2008, como las rutas literarias de Icono Serveis Culturals y ItineraPlus. Las innovaciones que ha aportado CultRuta desde 2008 son: <\/span><\/p>\n

– Ampliar tem\u00e1ticas (hemos sido los primeros en ofrecer de forma regular rutas sobre la Guerra Civil, comunidades migrantes, historias del metro, etc.). <\/span><\/p>\n

– Gesti\u00f3n 100% privada e independiente, sin subvenciones, con voluntad de crear marca, fidelizar clientes, y a la vez mantener la independencia del discurso. <\/span><\/p>\n

–\u00a0Mejorar la experiencia del usuario (contrataci\u00f3n f\u00e1cil, atenci\u00f3n 7 d\u00edas a la semana, gu\u00edas profesionales) y minimizar el impacto en el entorno (uso de radiogu\u00edas, grupos limitados). <\/span><\/p>\n

Laura: \u00bfC\u00f3mo se acaba acercando esta iniciativa al sector tur\u00edstico? <\/b><\/h5>\n

Joan<\/strong>: Aunque inicialmente la hab\u00eda planteado como una actividad de ocio cultural, una vez establecida la actividad se va acercando m\u00e1s al concepto de turismo de proximidad, por dos factores: <\/span><\/p>\n

    \n
  1. El \u00fanico filtro oficial de gu\u00edas profesionales existente a d\u00eda de hoy es el de turismo y, por tanto, empec\u00e9 a dar trabajo a profesionales del turismo. <\/span><\/li>\n
  2. Nacer en pleno inicio de la crisis econ\u00f3mica hizo que muchos clientes nos escogiesen como alternativa no al teatro o al cine, sino como alternativa a una escapada de fin de semana. \u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
    Laura: En vuestros menos de diez a\u00f1os de trayectoria hab\u00e9is ganado varios premios, \u00bfdir\u00edas que en los \u00faltimos a\u00f1os ha incrementado el inter\u00e9s de los residentes hacia su propio patrimonio? \u00a0<\/b><\/h5>\n
    \"CultRuta:\u00a0\u00a0<\/b><\/h5>\n

    Joan:<\/strong> Rotundamente, \u00a1s\u00ed! Lo hemos visto desde muchos \u00e1mbitos como las iniciativas de visitas tem\u00e1ticas como CultRuta (y tantas otras que han aparecido en este tiempo), tambi\u00e9n desde el mundo editorial despu\u00e9s de la novela hist\u00f3rica, al menos en Barcelona, ha habido un boom de las historias ocultas, secretos de las calles\u2026 <\/span><\/p>\n

    Adem\u00e1s\u00a0se ha incrementado la apertura de espacios que normalmente est\u00e1n cerrados al p\u00fablico (48h OpenHouse, Casas Singulares\u2026), as\u00ed como\u00a0la\u00a0aparici\u00f3n de portales web y aplicaciones m\u00f3viles que incentivan a los residentes a hacer de gu\u00edas \/ anfitriones para turistas (con diferentes grados de transparencia y rigor). Incluso nuevos estudios universitarios de posgrado (y otros no reglados) sobre la interpretaci\u00f3n y difusi\u00f3n del patrimonio. <\/span><\/p>\n

    Laura: Ante toda esta oferta que comentas, generada por este inter\u00e9s creciente en el patrimonio de la ciudad, \u00bfqu\u00e9 es lo que diferencia CultRuta de la competencia? <\/b><\/h5>\n

    Joan:<\/strong> En primer lugar, la profesionalidad y la cura de mimar el producto. No hacemos promociones agresivas para captar clientes, nos esforzamos en dejar muy satisfecho a quien viene para que \u00e9ste repita, regale y recomiende: trabajamos b\u00e1sicamente la calidad y la sostenibilidad para conseguir la <\/span>fidelizaci\u00f3n<\/b> de tres ejes: \u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

    –\u00a0De los <\/span>gu\u00edas<\/b>: tratos bilaterales con profesionales aut\u00f3nomos independientes, lo cual garantiza que hacen la actividad porque quieren y les compensa, no \u00fanicamente por necesidad econ\u00f3mica. \u00a0<\/span><\/p>\n

    – De la propia <\/span>actividad<\/b>: rigurosa y amena, c\u00f3moda con las radiogu\u00edas, respetuosa con los vecinos\u2026 Esta calidad es evaluada por los propios asistentes al terminar la actividad. <\/span><\/p>\n

    – De la <\/span>atenci\u00f3n al cliente<\/b>: somos la \u00fanica iniciativa con un punto de encuentro propio, con ba\u00f1os, agua y caf\u00e9, y atenci\u00f3n presencial y telef\u00f3nica 7 d\u00edas a la semana. <\/span><\/p>\n

    Laura: Despu\u00e9s de todos estos a\u00f1os de recorrido, \u00bfcu\u00e1les son vuestros sue\u00f1os y proyectos para el futuro?<\/b><\/h5>\n

    \"CultRuta:<\/p>\n

    Joan:<\/strong> Un buen reto es ir m\u00e1s all\u00e1 de la visita guiada. Es nuestra especialidad y no queremos dejarla, pero entendemos que dentro del concepto de \u201cruta cultural\u201d debe poder entrar algo m\u00e1s. Bajo petici\u00f3n ya hacemos despedidas de soltero, peque\u00f1as gincanas para empresa\u2026 El pr\u00f3ximo mes de junio empezaremos una ruta por las bibliotecas de Barcelona que ser\u00e1 la primera que haremos abierta al p\u00fablico individual. Ojal\u00e1 a la larga podamos, adem\u00e1s de las visitas, ofrecer al p\u00fablico general algo m\u00e1s interactivo e innovador y que seamos capaces de hacerlo igual de bien. \u00a0<\/span><\/p>\n

    Un buen sue\u00f1o (porque es m\u00e1s a medio-largo plazo) es poder salir de Barcelona. Hay muchos retos, prejuicios y cuestiones log\u00edsticas a resolver, pero ser\u00eda una gran satisfacci\u00f3n para m\u00ed poder mostrar el resto de Catalunya y ayudar a descentralizar todav\u00eda m\u00e1s el ocio cultural de nuestro pa\u00eds. Se lo merecen la ciudad y su ciudadan\u00eda, y se lo merecen much\u00edsimo poblaciones donde realmente se desea este tipo de turismo, y donde hay patrimonio, historia y atractivos para mostrar, siempre que se haga de forma responsable y con calidad. \u00a0<\/span><\/p>\n

    Puedes visitar la web de CultRuta<\/a>, seguirles en Facebook<\/a> y en Twitter<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    CultRuta naci\u00f3 en 2008 con la voluntad de convertirse en una oferta de ocio cultural alternativa al teatro, al cine o a los museos: descubrir la propia ciudad de Barcelona con gu\u00edas profesiones que la muestran de forma amena y rigurosa.<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":18578,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[534],"tags":[1874,1341],"yoast_head":"\nCultRuta: una amplia oferta de visitas culturales por Barcelona al servicio de los ciudadanos.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"CultRuta pone en valor el turismo responsable y de proximidad en Barcelona con rutas especialmente dise\u00f1adas para los residentes de la ciudad\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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